ESTRÉS:
Los Datos Detrás de la Disfunción
El Estrés en America Report, APA 2015
¿Cómo reaccionan los líderes ante el estrés?
Los líderes que tienen habilidad de identificar cómo afecta el estrés a la salud en general, la productividad y la moral de toda la organización se distinguen de los demás. Abordar las causas de estrés en los individuos y en las organizaciones genera un mejor rendimiento, menos días perdidos y lo más importante, confirma que la compañía cuida verdaderamente a sus empleados.
Comience a diagnosticar el estrés, y a generar un lugar de trabajo más sano y más productivo utilizando el Coeficiente de Estrés TTI.
¿Su Estrés es Tolerable o se encuentra en un Punto de Inflexión?
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El 75% reporta haber experimentado al menos un síntoma durante el último mes
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El 46% se sintió deprimido o triste debido al estrés durante el último mes
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El 43 % manifiesta que el estrés lo ha mantenido despierto de noche durante el último mes
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El 26% manifiesta que el estrés aumentó el último año
El Estrés en America Report, APA 2015
1. DEMANDA
Los retos en el trabajo pueden asociarse con un puesto sumamente demandante. A veces, como resultado de la mala asignación de responsabilidades se genera estrés debido a una demanda excesiva, especialmente cuando la carga de trabajo se vuelve abrumadora o cuando las demandas no son compatibles con las competencias del puesto.
2. BALANCE entre ESFUERZO Y RECOMPENSA
Cuando existen altos niveles de esfuerzo y resultados asociados a una recompensa mínima, ya sea compensación, promoción o un simple reconocimiento por un trabajo bien hecho, el estrés de la persona puede dispararse. Sin un balance entre esfuerzo y recompensa, el empleado puede sentirse desconectado, desmotivado e incluso enojado.
3. CONTROL
La sensación de no tener control es una causa universal de estrés en el trabajo. Algunas de las causas más comunes de estrés en el trabajo incluyen la queja de tener demasiada responsabilidad pero con poca autoridad, o que nadie lo tome en cuenta, o no sentirse involucrado y que nadie entienda lo que hace.
4. CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN
Los cambios dentro de la organización, desde la reestructuración gerencial hasta las nuevas políticas y procedimientos, afectan a las personas de diferente manera. Algunas personas se sienten aprehensivas, inseguras y confundidas y eso podría elevarles los niveles de estrés, especialmente si no comprenden esos cambios o no se les comunica acerca de ellos.
5. GERENTE/SUPERVISOR
Las razones comunes causantes de estrés incluyen la falta de apoyo por parte de los gerentes o supervisores. Es por eso que su jefe debería ayudarle con directivas razonables y no imponiendo ciertas demandas o retos hasta el punto de entorpecer su carga de trabajo, lo cual puede ocasionar mayor nivel de estrés.
6. APOYO SOCIAL
La falta de apoyo social tanto de los colegas como de los gerentes puede generar estrés laboral. Cuando los gerentes no proporcionan información clara y consistente y los compañeros de trabajo no se ayudan, los empleados pueden sentirse desmotivados o improductivos.
7. ESTABILIDAD LABORAL
El miedo a la inestabilidad laboral es muy estresante. Sin embargo, el estrés también podría originarse debido a una falta de avance, o de promociones lentas o demasiado rápidas para que uno pueda tener éxito en el puesto.
Índice de Estrés Grupal – Resumen y conclusiones
Así como una enfermedad, el estrés se puede propagar en una oficina y puede llegar a afectar la dinámica de los grupos o equipos. Como muestra esta gráfica, el estrés ha causado impacto en la organización ya que el 94% del departamento ha incrementado su nivel de estrés.
El índice de Cambio Organizacional nos muestra el impacto del estrés en la comunicación organizacional, de qué manera se comunican los procedimientos y otras políticas, y cómo lograron un cambio para el futuro. El estrés también afecta el apoyo del grupo en las redes sociales; el 73% de los encuestados cree que no existe la cooperación entre compañeros y que la gente consciente o inconscientemente evita a los demás o aquellas situaciones que podrían causarles algún conflicto.
Síntomas de estrés
El estrés puede ser positivo en nuestras vidas cuando nos incentiva a realizar tareas. Pero a veces es negativo, especialmente cuando nos enfrentamos con retos que no podemos manejar. Ya que no siempre queremos admitir que estamos estresados en el trabajo, porque no siempre aparecen síntomas, éste puede ser un asesino silencioso. El manejo de estos síntomas físicos y emocionales nos permite lidiar mejor con el estrés. Tal como muestra esta gráfica, los síntomas conductuales de estrés en esta organización, que incluyen problemas de alimentación y sueño, postergación u otros hábitos nerviosos, ha afectado al ambiente laboral y a este grupo. Los síntomas físicos y emocionales fueron causas de preocupación de los empleadores, por ejemplo nivel de energía bajo, enfermedades frecuentes, irritabilidad y sensación abrumadora. Estos temas relacionados con el estrés tienden a supurar y afectar la productividad y la concurrencia al trabajo.
Análisis de los efectos del Estrés
Existe el estrés positivo y el negativo. El estrés positivo nos despierta a la mañana y nos permite lidiar con los retos que nos ayudan a aprender y crecer. Pero el estrés puede ser negativo, y en ese caso nos debilita. No sólo nos afecta física o emocionalmente, sino que tiene un efecto directo sobre como percibimos la estabilidad y la demanda en el trabajo.Como muestra esta matriz, el estrés ulcera a esta persona, pero no superficialmente. En otras palabras, esta persona no va a explotar en el trabajo por una acumulación de emociones descontroladas. Los factores estresantes que afectan a esta persona incluyen una relación delicada con su jefe, o que la percibe como delicada, así como también preocupaciones moderadas por la demanda de carga de trabajo y del control que tienen sobre su trabajo. Si estos temas no se controlan, existen mayores posibilidades de que la persona experimente agotamiento/fatiga o estrés extremo en estas áreas.
Factor de estrés – balance entre esfuerzo y recompensa
La satisfacción en el trabajo proviene no sólo de disfrutar el trabajo en sí, sino que se compensa de alguna manera con las recompensas, beneficios y la satisfacción general basada en valores culturales alineados. Cuando esos deseos no se cumplen y se acumulan cargas de trabajo, con el tiempo y lentamente se va generando estrés y agotamiento provocando una desconexión importante entre las necesidades del lugar de trabajo y la satisfacción. Como muestra esta gráfica, esta persona ve al trabajo como algo genuinamente significativo, pero siente que no la reconocen o la recompensan como desearía. ¿Alguien se lleva los honores por este trabajo? ¿Siente que no está siendo compensado justamente? El llamado de atención a este callejón sin salida puede ayudar a atenuar el estrés que sufre esta persona en relación al reconocimiento y recompensa en el trabajo.
Comprender los síntomas de estrés
Síntomas físicos
Los síntomas físicos de estrés más comunes son:
- Nivel de energía bajo
- Dolores y malestares
- Enfermedades frecuentes
Síntomas emocionales
Los síntomas emocionales de estrés más comunes son:
- Irritabilidad
- Sensación abrumadora
- Mal humor
- Enfermedades frecuentes
Síntomas Cognitivos
Los síntomas cognitivos de estrés más comunes son:
- Dificultad para concentrarse
- Problemas con la memoria
- Falta de criterio
Síntomas Conductuales
Los síntomas conductuales de estrés más comunes son:
- Problemas de alimentación y sueño
- Postergación
- Hábitos nerviosos
ESTRÉS: LOS DATOS DETRÁS DE LA DISFUNCIÓN
Una de las causas más universales de los problemas en el lugar de trabajo es el estrés. No obstante, las compañías pocofrecuentemente comprenden cómo identificarlo, y cómo abordarlo.
El estrés y la ansiedad están debajo de la superficie (no son observables a veces), algo que los empleados aprenden a nodemostrar hasta que eligen escapar del estrés, ya sea renunciando a su trabajo o desconectándose. Sin dirección, se ulcera yse expande, paralizando lentamente al equipo.
¿Y si tiene la visión para detectar al estrés en su comienzo antes de que se salga fuera de control?
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